Política de Privacidade

1. Introdução

A Terravix Consultoria Empresarial Ltda. ("Terravix", "nós") tem compromisso com a proteção dos dados pessoais de quem interage com nosso site e nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, por quanto tempo os mantemos e quais direitos você tem sobre eles.

Esta política aplica-se ao site terraxoms.live e a todas as comunicações realizadas por meio dos nossos canais de contato. Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco, você concorda com os termos descritos aqui.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder a solicitações de contato e conduzir nossos engajamentos de consultoria:

• Dados de identificação: nome completo
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas (via cookies analíticos, se consentido)
• Mensagens: conteúdo das mensagens enviadas pelo formulário de contato

Base legal para o tratamento

• Execução de contrato ou pré-contrato (Art. 7º, V da LGPD)
• Consentimento do titular (Art. 7º, I da LGPD) — para cookies opcionais
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX da LGPD) — para resposta a solicitações de contato

Retenção de dados

Dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato. Dados de clientes em engajamentos ativos são mantidos pelo prazo do contrato mais 5 anos, conforme obrigações legais. Dados de navegação via cookies analíticos são mantidos por até 12 meses.

3. Como usamos seus dados

• Responder a solicitações de contato e consultas sobre engajamentos
• Elaborar e enviar propostas comerciais
• Conduzir os engajamentos de consultoria contratados
• Cumprir obrigações legais e contratuais
• Melhorar o funcionamento do site (mediante consentimento para cookies analíticos)

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviços técnicos (hospedagem, e-mail) que atuam como operadores sob nossas instruções e estão sujeitos a acordos de confidencialidade.

4. Medidas de proteção

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com certificado SSL
• Acesso restrito aos dados apenas por pessoas com necessidade funcional
• Armazenamento em servidores com controles de acesso
• Revisão periódica de práticas de segurança
• Em caso de incidente, notificação à ANPD e aos titulares afetados conforme prazo legal

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionamento básico e, mediante consentimento, para análise de navegação. Para mais detalhes sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Informação sobre compartilhamento com terceiros
• Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Terravix não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.

8. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o devido consentimento, excluiremos essas informações imediatamente.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de última atualização sempre constará no início do documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos. O uso continuado do site após alterações constitui aceite das novas condições.